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1. Evaluación del Proceso de Prospección Responsable de analizar la eficiencia del sistema de prospección y la correcta gestión de los clientes potenciales. 
Actividades Específicas: 
• Revisión de prospectos ingresados a través de todos los canales (WhatsApp, Instagram, Facebook, sitio web, llamadas telefónicas). 
• Verificación de la correcta clasificación de prospectos según su estatus (nuevo, en seguimiento, cotizado o cerrado - ganado/perdido). 
• Evaluación de la actualización, precisión y trazabilidad de los registros en el sistema de prospección. 
• Identificación de cuellos de botella y pérdidas de oportunidad dentro del proceso. 

2. Evaluación del Seguimiento y la Retención de Clientes Encargado de medir la efectividad del seguimiento de clientes y la retención posterior al primer contacto. 
Actividades Específicas: 
• Evaluación del tiempo y calidad del seguimiento a prospectos y clientes (recordatorios, contacto posterior, correos enviados). 
• Análisis de la efectividad de los mensajes y estrategias utilizadas en la primera interacción y en los seguimientos posteriores. 
• Medición de la efectividad de estrategias de fidelización y su impacto en la retención de clientes. 
• Comparación de la retención antes y después de implementar mejoras. 

3. Análisis de Resultados y Optimización del Sistema Responsable de evaluar los datos recopilados y proponer mejoras en el sistema de prospección y seguimiento. 
Actividades Específicas: 
• Elaboración de informes mensuales sobre el rendimiento del sistema. 
• Análisis de tendencias de respuesta, comparación de resultados entre bases de datos y canales de captación. 
• Evaluación del impacto de cambios implementados en las estrategias de prospección y seguimiento. 
• Identificación de áreas de oportunidad y propuesta de mejoras con base en datos y evidencia, presentando recomendaciones a la dirección.
CARRETERA A CALVILLO L5 SANTA CRUZ DE LA PRESA, 20317 AGUASCALIENTES, AGU, Mexico
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12/17/2025 23:34:27

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Brindar soluciones integrales de alto impacto en imagen exterior e interior, a través de la conceptualización de las necesidades de nuestros clientes, combinando diseño, ingeniería y experiencia.